Términos y Condiciones

1 Identificación de la empresa

Razón social: Tecmax SAS
Actividad: Comercialización y servicio técnico de equipos tecnológicos y soluciones POS
Dirección: Carrera 15 # 78-33, Local 2-255 y 2-2111, Unilago, Bogotá – Colombia
Teléfonos: +57 320 8578292 (Ventas) · +57 350 8129021 (Soporte)

2 Productos y servicios

Tecmax SAS comercializa equipos de tecnología, soluciones POS, accesorios y suministros, así como servicios de soporte técnico, redes y asesorías informáticas. Toda la información de productos publicada en nuestros canales está sujeta a disponibilidad de inventario.

Las imágenes y especificaciones mostradas son referenciales. Tecmax SAS se reserva el derecho de modificar características, precios y disponibilidad sin previo aviso.

3 Precios y formas de pago

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Tecmax SAS acepta los siguientes métodos de pago:

• Efectivo en punto de venta
• Transferencia bancaria (Bancolombia, Nequi, Daviplata)
• Pago contra entrega (según disponibilidad y zona)
• Tarjeta de crédito/débito en punto de venta

4 Proceso de compra y entrega

Una vez confirmado el pedido y el pago correspondiente, Tecmax SAS procederá al alistamiento y despacho del producto. Los tiempos de entrega son:

• Bogotá: 1 a 2 días hábiles
• Otras ciudades: 3 a 7 días hábiles según operador logístico

Los costos de envío serán informados en la cotización. En caso de demoras por causas ajenas a Tecmax SAS (huelgas, desastres naturales, restricciones viales), no se generará responsabilidad para la empresa.

5 Garantía

Todos los equipos comercializados por Tecmax SAS cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación. La garantía es efectiva a partir de la fecha de compra indicada en la factura.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, manipulación indebida o reparaciones realizadas por terceros no autorizados. Para hacer efectiva la garantía, consulte nuestra Política de Devoluciones.

6 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y materiales digitales de Tecmax SAS (logotipos, imágenes, textos, catálogos) es propiedad de la empresa o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

7 Protección de datos personales

Tecmax SAS trata los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data). Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Gestión de pedidos, facturación y entrega
• Comunicaciones relacionadas con garantías y soporte
• Envío de información comercial (con opción de cancelación)

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos por WhatsApp o en nuestras instalaciones.

8 Limitación de responsabilidad

Tecmax SAS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, salvo en casos de dolo o culpa grave comprobada. La responsabilidad máxima de Tecmax SAS se limita al valor del producto o servicio adquirido.

9 Modificaciones a los términos

Tecmax SAS se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

10 Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá D.C., con sujeción a las normas del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).